費了九牛二虎之力終於把針對訊息的回覆功能搞定了，跟 LINE 後台一樣，只要點擊訊息旁邊的功能選單裡面的回覆，就能在發送訊息前看到要回覆的內容，送出後顧客的 LINE 裡面就能看到回覆的訊息，如果顧客針對客服人員的訊息回覆也能在 OrderChatz 看到，然後點擊引用的訊息可以直接跳到該處，這樣終於不用每次要回覆顧客的訊息還要複製貼上了～大心！