發現到聊天中的備註有時候會忘記為何要加它，或是加了之後忘記當初是跟客戶聊到什麼才加的。因此我新增了一個功能是可以把既有訊息直接加入備註中，然後打上一些說明，新增完成後就能在備註卡片中看到原始訊息。

接下來只要點擊備註中的原始訊息，就能直接載入該訊息的上下文，就能秒回想當初的討論情境是什麼，非常適合像我這種年過四十的客服人員使用XD